近几年来，阿里巴巴提出了新零售，京东提出了无界零售，除了对彼此不服气的表述外，其实意思都一样：电商将主导零售业的整体转型升级，线上线下融合，寻找新的增长动力。不言而喻，长期的科技投入使得电商对人、货、场的控制远远超过了线下零售商的时代。每一个电商平台都是超级流量入口、客流、物流、数据流、信息流，这些是线下零售无法想象的规模。并且，在这种环境下，线下零售店的价值也在发生着变化，不仅仅是销售功能，零售店的核心功能是引流，而且还是流量的重要入口。怎样将门店打造成为流量入口，打造成为顾客连接、社会中心，是新零售环境下门店需要重点打造的新价值。
第一，流动零售。
新近的零售，必须首先树立流量零售的概念。什麽是流动零售？一切以流量为中心，发现客户，联系客户，影响客户，创造客户终身价值，是您经营的主线。
对于零售业来说，没有任何一个顾客是零。因此，商品在新零售时代的地位如何？货物是一种管理顾客的手段。只需将你的目标客户联系起来，了解你的目标客户的需要，就可以知道用什么商品来满足你的目标客户的需要。盒马鲜生不走传统大卖场的路线，将商品调整为大海鲜、超市+餐饮。但是最重要的基础是先把你的目标客户做好。采用会员制，强制顾客登记，采用新媒体手段，30分钟体验一次回家的感觉，首先建立起与顾客的联系。如果没有这样的连接，没有流量零售的概念，盒马不会有今天。
一是以顾客为中心。
现在，以消费者为中心，不能只是一种服务理念，一种服务口号，应该成为一个企业的重要经营策略，应该成为一个企业的重要行动路线。

企业应突破以往以商品为中心，以自我为中心的经营理念，重构以消费者为中心的经营理念、经营模式。主要包括企业的组织机构设置、流程设置、管理模式是否以目标客户为中心，是否能最大程度地为客户创造价值，给客户带来便利。
创造具有终身价值的顾客。
流到顶端，流到尽头。意思是说，公司不再能像以前一样，随心所欲，粗暴地管理客户，管理流量。郑州网站开发公司必须珍惜你的目标客户，珍惜你的流量。怎么做？创造具有终生价值的客户。唯有好好经营你的目标客户，珍惜他们，努力打造一个具有终身价值的客户。
三是社区运营。
货品极大丰富，零售商店极大丰富，一方面方便消费者购买，另一方面也给消费者带来选择成本。同时，社区也成为影响消费者购买选择的重要因素。零售商店应尽快建立共同体经营观念。