智能建站，就选伟龙建站！请登录 | 免费注册

近年来电商发展如雨后春笋一样迅猛崛起，线上支付线下体验模式应运而生，这种模式顺应时代潮流发展的新商业模式，而这种商业模式最注重的就是线下的体验环节，给予客户最好的体验与服务，得到客户的信赖与支持，是这种模式长期发展的关键。

那么这种O2O的商业模式对网站建设又有什么启发呢？

首先我们要先明确网站建设的最终目的就是为客户服务，一个网站假如没有了客户那就好比一台机车没有了能源一样，失去了动力。因此网站用户体验环节必须像O2O商业模式一样注重线下的体验过程，就像是O2O商业模式一样没有了客户，还怎么能够长期的发展那。对此网站建设的用户体验至关重要，那么针对网站建设的客户体验环节包括什么？郑州网站建设公司告诉你：

第一，用户的感官体验，给予客户视听上舒适的体验；网站的设计风格、网站的LOGO、网页的速度、网页的布局、网页的大小、网页的色彩、动画的效果等这些都会影响用户的听视觉感官以及对该网站的第一印象，这一过程至关重要； 

第二，与用户的交互体验，给予用户操作简单、实用至上体验感受；这一过程包括：会员的申请、会员的注册、表格的填写及提交、在线的问答、在线的搜索、在线的调查、意见的反馈等一系列过程，然而进入这一环节的首要前提就是给予了用户舒适的感官体验。道理很明显，假如用户感官体验不舒适，怎么会有接下来的过程；

第三，用户的浏览体验，给予用户内容准确、简单易懂的浏览体验；因此这种体验对于网站内容以及格式要求是严格的，例如，栏目的命题、栏目的层次、内容的分类、内容的丰富性及原创性、文字的字体及排版、相关信息的搜索、提供快速搜索通道等，这些会都影响用户的浏览体验。

第四，用户的情感体验，给予客户友好性的心理体验；这个过程就相当于O2O的售后服务过程，当用户体验过了浏览过程之后，我们就要及时的与用户交流、售后的反馈、鼓励用户参与、会员互动、专家答疑等给用户提供良好的售后服务；

第五，用户的信任体验，给予用户强大可靠性的信任体验；这是一个建立在法律的基础之上的安全体验过程，它包括了法律声明、有效途径的诉讼、网站的备案、安全及隐私条款、服务保障等。

俗话说的好“客户就是上帝”，在当下的时代里谁拥有了大量的用户资源，谁就是这一领域的领头者。同样在网站建设领域也是一样的，拥有了客户资源就占领了网站建设这一领域。伟龙网络郑州网站建设公司竭尽全力服务于为广大郑州企业朋友，为你们提供优质的服务。