既然电子商务网站设计好购买、支付等功能,要想做好电子商务网站就必须要有说服力,因为用户对刚运营的电子商务网站都抱有一定的怀疑态度。这种情况决定了电子商务网站的建设要做好细节。下面是我的一些建议。
一、引诱性强。简单的交互方式进入新网站更容易被用户接受。对于电子商务网站来说,如果想让用户收藏一件商品,收藏按钮一定要显眼,如果你想让用户把商品放进购物车中,那么购物车的图标必须清楚易懂。可采用亮色也可增大尺寸。简单地说就是引导用户以最直接最方便的方式进入网站目标完成页面。
网页文字新颖。简明扼要的文案能激发用户的购买欲望。要用户买东西一定要有精彩的文案内容,精美的文字可以让用户无形中被说服并心甘情愿地花钱购买。字的字数不能超过二十字,而且首页最醒目的位置要用大号、特殊颜色等等。
3、购买的步骤比较简单。不能让用户去研究采购过程是怎样的。许多电商网站都是采用第三方设计的购物车,在选择购物车程序时,购物过程是否方便是其中之一要考虑的条件之一,例如是否允许用户在登陆前将货物放入购物车,还是要求用户留下个人资料,如果留下个人资料,可能很快就会被丢弃。在将产品放入购物车只需三个步骤,用户可能会更加满意。因此,购物的过程要做到最方便。
四、商品资料齐全。许多用户在网上购物时都会向客服询问一些关于商品的问题,如果将这些具体的商品信息和服务材料放到网上,让用户在网上找出答案,这样就可以减少消费者的购买阻力。说到底,用户在网上购物是为了方便快捷,同时也可以慢慢挑选不被打扰。
五、让郑州网站制作公司用户信任你的网站。买东西要花很多钱,要获得用户的信任,这一点当然也是让企业最头疼的事。一蹴而就,不可能只从细节的积累开始。缓慢积累用户好评,虽然有利也有弊,但在取得用户信任这一点上还是要做到可以评论,好评越积越多就能取得用户的信任。
六、降低风险。网购最大的缺点是看不见实物,仅凭图片和文字描述判断商品的质量好坏。若购买的商品质量很差,相信很多用户会失望,会导致用户不信任网站。最佳的方法是无条件的售后服务保证,无条件退款,只要用户想退货,立即无条件退款,千万不要试图设置障碍,不要冷言冷语,不要说我们可以改进。
做好相应的宣传工作。大家都知道电商网站和现实生活一样也要有促销配套,这往往是推动用户购买的助推器。例如可以提供一些免费赠品、优惠券等,总之,网站建设是为了吸引用户和获得用户信任,提升用户体验。
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