近几年来,美团,百度,京东到家等O2O平台上出现了越来越多的便利店。去年初,罗森加盟百度外卖,双方共同推出商超到家服务。本地品牌便利店全时进驻百度外卖,美团外卖,京东到家。重庆7-11借势外卖平台,开展O2O业务。同时,新秀社区的便利店和爱鲜蜂也加入了O2O大军。这说明,从线下走向线上已经是大势所趋,但超市做电商的模式有很多,不像大家想象的只是网上销售,那么具体的便利店做O2O有什么模式,又有什么特点呢。
便利商店送上门。
在实体店附近,便利商店最快30分钟送到家。便利的核心竞争力在于“方便”,郑州网站建设公司其实PC网上购物并不方便,并非每个人身边都有一台随时开机的电脑,要登录,要完成购物流程,相对来说,使用手机APP购物流程更方便。
这款APP的设计也要围绕“便利”二字,打开APP就可以用瀑布流的方式展示商品,按销量高的个人喜好来安排商品的顺序,方便的类目选择,方便的类目选择,方便的类目挑选。而且还为APP设计了呼叫功能,用语音留言呼叫订单可能会更方便。便利购物的便利店满足了购物的便利性,因此客单价不高,对应的单品绝对毛利也不高,如果配送区域太大,则很难支撑配送成本。因此建议便利店做送货上门的网购,缩小配送范围,加快配送时间,既可以优化便利体验,又可以降低配送成本。
便利商店的包裹代收。
连锁店可以推出快递包裹代收服务,免费代收包裹,可以增加门店客流,提高销售额。若收取用户代收服务费的包裹,也能增加收益。本服务要求说明的是不验货的声明,不对包裹内商品的真假负责,对提货的客户需要电话认证。许多父母担心孩子不吃早餐,把钱花在了其他地方,便可以考虑推出便利商店的早餐预定服务,学生每天早晨到便利店取早餐。总而言之,南京高端网站建设认为能够解决用户问题的商业模式是有价值的,应该多观察用户痛点在哪里。
便利商店整合销售与服务。
如便利店推出送货上门APP或PC端,可考虑将该社区内其它商品纳入APP服务系统,在APP上展示水果、餐饮等商品,有订单后,由便利店人员到商家取货,送到用户家中。便利商店在线平台还可以邀请清洁、开锁、疏通等服务商家入驻APP,有订单后商家上门服务,便利商店为用户挑选可靠的商家,并保证服务售后,根据服务质量对商家进行筛选。以这种方式解决用户对服务商家不放心的担忧。然后从那里得到返佣收入简而言之,便利店将来肯定会成为社区综合入口,要用好网络思维和网络工具向这个方向迈进。